Sebagai pebisnis, apakah kamu pernah mendengar istilah corporate branding? corporate branding merupakan salah satu aspek yang sangat penting dalam strategi pemasaran perusahaan secara menyeluruh. Oleh karena itu, wajar saja apabila banyak perusahaan harus menetapkan beberapa tindakan, strategi dan juga pedoman branding yang dijadikan identitas untuk suatu merek. Lantas, apa itu corporate branding?
Apa yang dimaksud dengan Corporate Branding?
Menurut laman Marketing 91, corporate branding merupakan sebuah tindakan yang dilakukan oleh para marketer dengan menggunakan nama merek perusahaan sebagai upaya pengiklanan atas keseluruhan identitas bisnis pada seluruh saluran komunikasi.
Menurut Aaker (2004) mengemukakan corporate branding adalah sebuah merek yang mewakili apa yang akan diberikan oleh sebuah organisasi dan berdiri di belakang penawaran tersebut. Pendapat lain, Schultz, dkk, juga menambahkan bahwa corporate branding ini lebih menekankan pada sebuah organisasi itu sendiri daripada dengan produk-produk yang telah diciptakan dan dipasarkan oleh perusahaan tersebut.
Corporate branding sangat penting untuk mengembangkan reputasi sebuah perusaaan di pasar. Hal ini mencakup seluruh aspek perusahaan tersebut mulai dari produk atau jasa yang ditawarkan hingga kontribusi karyawan perusahaan terhadap masyarakat.
Tujuan Corporate Branding
Untuk memaksimalkan kesuksesan yang akan diraih, marketer harus dengan jelas menetapkan tujuan datri sebuah kampanye corporate branding serta dengan hati-hati dalam memberikan pengukuran atas hasil dari tujuan-tujuan tersebut. Secara umum, corporate branding bertujuan untuk meningkatkan reputasi sebuah perusahaan di pasar tertentu.
Untuk memahaminya lebih lanjut, berikut beberapa tujuan dari corporate branding antara lain:
- Untuk membangun brand awareness dari sebuah perusahaan dan nature dari bisnis itu sendiri.
- Untuk membangun kepercaaan dan kredibilitas perusahaan.
- Untuk menciptakan asosiasi sebuah corporate image yang bisa diperluas oleh product specific marketing.
Sebuah corporate branding yang berhasil seringkali dibangun dari hubungan yang kuat. Terdapat tiga faktor yang nantinya akan mengidentifikasi dan menentukan kinerja sebuah corporate branding, antara lain:
- Apa yang top management perusahaan coba untuk berhasil (strategic vision).
- Apa yang karyawan perusahaan yakin dan percaya (organization culture).
- Bagaimana pihak luar (stakeholders) itu menciptakan perusahaan tersebut (corporate image).
Proses Kerja Corporate Branding
Corporate branding memerlukan banyak waktu dalam proses kerjanya. Kita perlu perencanaan yang amat matang dan kontribusi dari seluruh karyawan jika perusahaan ingin strategi brandingnya sukses. Berikut proses kerja dari corporate branding:
1. Melakukan brand audit
Proses kerja pertama yaitu melakukan brand audit. Perusahan dan marketer harus menganalisis kelebihan dan kelemahan dari setiap persona yang akan mereka bangun di seluruh kanal komunikasi. Mereka harus memeriksa mulai dari pesan merek (brand message), identitas visual yang mereka rancang, bagaimana desain situs web perusahaan, print collateral, dan lain-lain.
Setelah itu, mereka dapat menentukan persona manakah yang perlu mereka benah atau pertahankan. Hal ini tentu saja harus dilakukan dengan persetujuan dari para pemangku kepentingan.
2. Menetukan visi misi perusahaan
Selanjutnya, marketer harus menentukan visi dan misi yang digenggam oleh perusahaan. Mereka perlu berdiskusi dan membahas mengenai seluruh nilai dan misi dari merek. Proses ini sangat membantu apabila ada seseorang yang memimpin jalannya diskusi. Orang-orang tersebut bisa berasal dari tim pendiri perusahaan maupun pekerja outsourcing profesional dengan spesialisasi branding.
3. Bukan hanya sekadar tagline
Strategi corporate branding bukanlah hanya sekadar tagline untuk menggiring konsumen-konsumen baru. Mengingat tujuan dari strategi corporate branding ini yaitu untuk memberikan identitas pada produk dan perusahaan itu sendiri, maka setelah strategi brading terbentuk, seluruh karyawan perusahaan mulai dari sekretaris hingga CEO harus menghargai dan mengikuti prinsip bisnis.
Hal ini berguna agar pesaing dan publik menganggap bahwa identitas milik perusahaan kita bukanlah suatu hal yang sepele. Dan biasanya tim marketer akan membentuk brand guidlne yang nantinya dapat diikuti oleh para karyawan perusahaan.
Cara Meningkatkan Corporate Branding
Untuk bisa dikenal oleh banyak orang dan mampu menghasilkan keuntungan yang besar untuk perusahaan, maka diperlukan beberapa cara untuk meningkatkan strategi corporate branding. Berikut cara meningkatkan corporate branding antara lain
- Sampaikan informasi brand secara detail
Sebelum menyampaikan informasi brand kepada banyak orang, maka terlebih dahulu kita harus melakukan review terkait merek kita agar nantinya tidak terjadi kesalahpahaman. Kita harus menyampaikan informasi secara detail dan juga jujur supaya nantinya konsumen tidak merasa kecewa saat menggunakan produk yang sudah kita tawarkan. - Tentukan strategi yang tepat
Agar bisnis dapat berjalan dengan lancar, kita memerlukan sebuah strategi yang tepat. Dengan menentukan strategi corporate branding, maka kita akan lebih mudah dalam mencapai target yang sudah ditetapkan. Selain itu, perusahaan pun nantinya akan terlihat lebih professional karena dalam pembagian tugas dan tanggung jawab dalam tim lebih terarah. - Perhatikan tampilan brand
Cara selanjutnya yaitu kita perlu memerhatikan tampilan dan juga karakter brand. Jika ingin tampilan brand kita terlihat lebih berkarakter, kita bisa meminta bantuan dari para tenaga ahli supaya bisa menciptakan suatu karya yang mengesankan. Salah satu cara agar diminati oleh konsumen yaitu dengan membuat tampilan desain yang menarik dan unik dibandingkan dengan brand lainnya. - Jalin komunikasi yang baik dengan konsumen
Keberadaan konsumen sangat penting dalam berjalannya bisinis. Bisnis tidak akan berjalan baik apabila hubungan dengan konsumen juga tidak baik. oleh sebab itu, kita harus memberikan layanan yang menyenangkan dalam menanggapi pertanyaan atau keluhan yang disampaikan konsumen baik itu melalui media sosial maupun telepon langsung. - Jaga kepercayaan konsumen
Banyak pebisnis yang beranggapan bahwa bisnis adalah hanya penjualan produk yang sebanyak mungkin. Padahal ada hal lain yang lebih penting yaitu menjaga kepercayaan konsumen. Corporate branding dapat dikatakan sukses apabila bisa mempertahankan konsumen dari setiap pelanggannya.
Kelebihan dan Kekurangan Corporate Branding
Kelebihan
- Corporate branding merupakan wajah dari strategi bisnis. Hal ini dikarenakan corporate branding dapat menggambarkan apa yang perusahaan mau dan apa yang ingin dikenal di pasar. Selain itu juga dapat merangkum seluruh aktivitas perusahaan seperti visi, nilai, kepribadian dan sebagainya.
- Dapat menciptakan kesederhaaan dengan menggunakan portofolio merek sebagai pengenal utama perusahan.
- Dapat mendorong efiensi biaya dibandingkan dengan menggunakan merek di bawah payungnya. Dengan arti lain, corporate branding hanya memainkan peran yang tidak signifikan.
Kekurangan
- Produk yang ditawarkan tidak dapat diperlakukan secara individual.
- Dapat mengurangi fokus terhadap karakteristik unik produk atau nama perusahaan bisa menjadi identik dengan produk.
