Di dalam dunia bisnis, di bidang apapun, peranan pemasaran atau marketing tak dapat disepelekan. Pemasaran secara umum adalah kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan yang bertujuan menawarkan sebuah produk dengan strategi tertentu untuk menarik konsumen.
Pemasaran tak sekedar mempromosikan produk saja, di dalam pemasaran juga ada penjualan dan pengenalan produk milik perusahaan kepada konsumen. Maka untuk melakukan kegiatan pemasaran, dibutuhkan juga pengetahuan yang mendalam tentang produk yang dijual, misalnya bahan produk, kelebihan dan keuntungan memiliki produk tersebut dan sebagainya.
Pengetian pemasaran secara umum
Pemasaran secara umum adalah suatu kegiatan individu atau kelompok untuk memperoleh suatu kebutuhan dengan menciptakan pertukaran suatu produk dan jasa seseorang. Peran pemasaran untuk menyampaikan suatu produk atau jasa kepada konsumen dengan memberikan penjelasan agar pelanggan merasa puas dengan barang yang akan dibeli.
Mempromosikan sebuah produk baik barang maupun jasa, juga dibutuhkan teknik-teknik atau strategi tertentu yang dapat memikat calon konsumen. Misalnya saja saat ini banyak usaha yang mengandeng selebriti, youtuber, selebgram serta tokoh-tokoh untuk mengangkat penjualan produknya. Namun promosi tak hanya terbatas itu saja, disain sebuah produk serta kemasan juga termasuk salah satu teknik promosi.
Pengertian pemasaran menurut para ahli
Berikut adalah fungsi pemasaran menurut para ahli
1. Kotler
Menurut Kotler, fungsi pemasaran adalah proses menciptakan nilai bagi konsumen dan juga membangun relasi yang kuat dengan konsumen, dengan tujuan mendapatkan imbalan yaitu menukar produk dengan nilai tertentu yang diberikan oleh konsumen.
Singkatnya, pemasaran merupakan kegiatan sosial serta pengaturan yang dilakukan untuk mencapai tujuan tertentu yaitu pembelian produk oleh konsumen.
2. Heidi Cohen
Heidi Cohen berpendapat bahwa pemasaran merupakan proses mendapatkan produk atau layanan dari perusahaan bagi pelanggan, kegiatan tersebut mencakup penjualan dan juga pasca penjualan.
3. Kenneth E. Miller dan R. A. Layton
Pemasaran menurut Kenneth E. Miller dan R. A Layton, merupakan aktivitas bisnis yang meliputi perencanaan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan produk atau jasa untuk memuaskan kebutuhan pasar.
4. Charles Doyle
Sedangkan menurut Charles Doyle, pemasaran merupakan disiplin ilmu profesi yang terus berkembang dan menjadi hal umum di dunia bisnis hingga di masyarakat pada umumnya.
4. Augustine Fou
Pemasaran menurut Augustine Fou adalah proses yang menargetkan pelanggan melalui strategi yang tepat, mengukur reaksi serta respon pelanggan hingga memfasilitasi atau memudahkan proses pembelian produk.
5. William J. Stanton dan Charles Futrell
Menurut J Stanton dan Charles Futrell, pemasaran merupakan salah satu sistem di dalam kegiatan bisnis yang mencakup merencanakan, menentukan harga, mempromosikan serta mendistribusikan barang, jasa dan ide ke target pasar agar mencapai tujuan perusahaan.
6. Tung Desem Waringin
Tung Desem Waringin adalah pakar marketing dari Indonesia sekaligus motivator. Pemasaran menurut Tung Desem merupakan media untuk mengkomunikasikan sebuah nilai tambah yang lebih tinggi.
Fungsi pemasaran
Ada 4 fungsi pemasaran secara umum, yaitu:
1. Pengenalan Produk
Pengenalan produk dilakukan agar konsumen mengetahui tentang sebuah produk, termasuk menunjukkan kelebihan produk dan keuntungan konsumen jika memilih produk tersebut.
2. Riset
Riset dibutuhkan oleh perusahaan untuk mengetahui target pasar sebuah produk, mulai dari kebutuhan pasar, target usia, kepopuleran dan sebagainya. Hal ini berfungsi sebagai acuan dalam memproduksi sebuah produk agar dapat diterima oleh konsumen dan menghasilkan tingkat penjualan sesuai target.
3. Distribusi
Distribusi termasuk di dalam fungsi pemasaran, pemasar bertugas merencanakan bagaimana sebuah produk yang dijual tersebut dapat sampai ke tangan konsumen.
4. Peningkatan Penjualan
Fungsi utama penjualan adalah meningkatkan penjualan produk yang ditawarkan kepada konsumen, hal ini tentu saja dengan tujuan meningkatkan keuntungan atau laba penjualan.
5. Kepuasan Konsumen
Produk apapun yang dijual tak cukup jika hanya mengandalkan kualitas produk, kepuasan konsumen menjadi faktor penting yang dapat mendongkrak penjualan baik di masa kini maupun untuk jangka panjang. Itulah mengapa beberapa produk tertentu menekankan kualitas layanan purna jual.
6. Kompetisi
Persaingan penjualan sebuah produk tak dapat dihindari, itulah mengapa strategi pemasaran yang tepat dibutuhkan untuk menunjukkan keunggulan produk dibandingkan produk pesaing.
Strategi Pemasaran
Strategi pemasaran perlu dikuasai oleh pemasar, hal ini penting dipahami dan diterapkan oleh pemasar agar tujuan utama tercapai, berikut adalh strategi pemasaran yang penting untuk diketahui:
1. Konsisten dan Terencana
Konsistensi adalah salah satu strategi pemasaran, konsistensi dibutuhkan agar biaya yang digunakan untuk pemasaran efisien. Perencanaan yang matang sebelum melakukan kegiatan pemasaran juga penting dilakukan, perencanaan ini termasuk merancang konsep dan juga menetapkan anggaran.
2. Menentukan Target Pasar
Strategi selanjutnya adalah menentukan target pasar. Sebuah produk belum tentu cocok di semua segmen, misalnya saja target produk kosmetik, apakah target pasarnya untuk anak muda atau ibu muda. Pengetahuan akan produk yang dimiliki oleh pemasar turut berperan dalam menentukan segmen pasar yang ditargetkan.
Dengan memiliki target pasar yang jelas, maka pemasar dapat menentukan pendekatan bagaimana yang sesuai dan target pasar yang jelas juga lebih berpeluang besar mencapai target penjualan.
3. Menghitung Anggaran Pemasaran
Kegiatan pemasaran tentu membutuhkan anggaran untuk mendukung pelaksanaannya. Pemasar juga harus menentukan dan menghitung anggaran pemasaran, hal ini termasuk di dalam perencanaan anggaran dan berdasarkan data keuangan perusahaan. Dengan menghitung anggaran, maka kegiatan pemasaran juga lebih efektif.
4. Memanfaatkan Peranan Internet
Di era internet saat ini, peranan media digital menjadi penting bagi pemasaran. Dengan semakin mudahnya akses informasi, maka informasi mengenai sebuah produk juga dapat lebih luas dan efektif. Jika dahulu website saja sudah cukup menjadi media informasi terkait dengan produk serta penjualan.
Saat ini justru informasi mengenai produk dapat lebih cepat diakses melalui Instagram, Facebook atau Tiktok. Saat ini semakin mudah bagi pengusaha untuk mendapatkan manfaat pemasaran online.
5. Melakukan Branding Yang Baik
Strategi branding sebuah produk mencakup hal-hal seperti kemasan, logo, kelebihan produk, warna produk dan sebagainya. Perusahaan haus melakukan branding akan produk yang dijualnya. Branding ini penting agar masyarakat mengenal produk tersebut. Salah satu contoh branding misalnya menekankan pada kemasan produk yang ramah lingkungan
6. Promosi dan Iklan
Promosi dan iklan dibutuhkan untuk menarik perhatian masyarakat, iklan dan promosi saat ini tak hanya memanfaatkan media cetak maupun baliho di jalan. Media sosial saat ini memegang peranan penting bagi pemasaran, karena selain lebih ekonomis juga dapat menjangkau masyarakat lebih luas. Mau tak mau setiap perusahaan akan beradaptasi dengan hal baru dengan menerapkan strategi promosi di era digital.
Contoh strategi promosi dan iklan yang efektif misalnya melalui Google Ads. Instagram Ads, Facebook atau iklan di website. Promosi yang dilakukan juga membutuhkan kreativitas dan ide-ide yang unik, misalnya saja dengan membuat iklan visual di media sosial.
7. Mengelola Relasi Dengan Konsumen
Relasi dengan pelanggan juga sangat penting, hal ini dapat menjaga kesetiaan pelanggan terhadap suatu produk. Dengan bersikap ramah serta memperlakukan pelanggan dengan baik dapat berdampak pada penjualan di masa depan atau jangka panjang. Potongan harga atau diskon yang diberikan biasanya menjadi cara untuk menjaga relasi dengan pelanggan agar tetap membeli produk di kemudian hari.
8. Menerapkan Mobile Marketing
Mobile marketing berkaitan dengan penggunaan ponsel pintar yang menguasai 30% lalu lintas internet. Pemasaran yang efektif saat ini sebaiknya memanfaatkan kebiasaan masyarakat tersebut, seperti menawarkan produk melalui E-Commerce, membuat konten video di instagram atau Tiktok, termasuk juga memudahkan konsumen untuk membeli melalui akses dari telepon pintar.
