Jika kita berkeinginan memotong rambut, tentunya kita harus menemui salon. Saat sudah di salon, kita pastinya meminta bantuan kepada hairdresser dalam melakukan potongan rambut yang kita inginkan. Jika hasilnya bagus, tentu kita akan puas.
Tetapi apakah hasil potongan rambut tersebut berupa sebuah benda terlihat ? Kita tidak dapat melihat wujud secara materi, melainkan puas karena hairdresser memiliki kemampuan memotong serta menata rambut pelanggannya dengan baik.
Dalam arti lain, kita merasakan produk disini berupa jasa dari hairdresser dibandingkan menerima barang fisik seperti saat berbelanja di pasar. Hal ini termasuk dalam ciri perusahaan jasa.
Adapun servis tersebut dapat diproduksi dari sebuah organisasi di mana disebut perusahaan jasa sebagai salah satu jenis perusahaan di Indonesia. Usaha jasa diartikan sebagai industri di mana sumber pendapatannya berasal dari produksi jasa. Ciri utama dari produk servis yaitu tidak dapat terlihat (intagible) tetapi bisa dirasakan, seperti yang sudah dicontohkan pada paragraf sebelumnya.
Demikian juga jika kita ingin mendapat pengobatan, memperoleh pendidikan serta sesekali merasakan liburan di suatu tempat. Hal ini tentu dapat ditemukan oleh suatu produk tidak berwujud namun bisa dirasakan manfaatnya. Sebagai negara dengan penduduk banyak, Indonesia memiliki sejumlah perusahaan servis seperti di bawah ini.
10 Jenis Perusahaan Jasa yang Dapat Ditemukan di Indonesia
- Keuangan
Usaha jasa keuangan menangani beragam dalam menyediakan fasilitas serta pelayanan di bidang finansial. Usaha ini juga bergerak untuk mengatur peredaran keuangan, contohnya simpan atau pinjaman dana.
Berbagai produk disini beragam, mulai dari layanan tabungan, pinjaman uang, hingga instrumen investasi. Badan usaha di bidang finansial dapat berupa jenis bank di Indonesia (seperti bank konvensional dan bank syariah) serta lembaga keuangan non bank lainnya seperti contohnya pegadaian, penyedia asuransi dan koperasi simpan pinjam.
- Transportasi
Perusahaan tersebut memiliki produk utama yakni sebagai tempat penyediaan layanan atau penyewaan transportasi kepada pengguna. Tidak hanya sebagai tempat pinjam kendaraan saja, tetapi cangkupannya hingga pada layanan servis perbaikan transportasi.
Penentuan harga suatu produk jasa transportasi, khususnya yang menyediakan tumpangan kendaraan, ditentukan dari seberapa jauh atau lamanya perjalanan serta jenis kendaraan digunakan. Contoh perusahaan jasa ini adalah aplikasi ojek online (ojol), maskapai penerbangan dan jasa angkutan kereta api.
- Medis
Produk utama disini berupa pelayanan jasa di bidang kesehatan seperti konsultasi dokter serta treatment kesehatan. Badan usaha yang umum dijumpai seperti rumah sakit tempat dimana orang sakit mendapatkan layanan pengobatan atau perawatan.
Kini, jumlah perusahaan medis cukup kompleks seperti adanya dokter spesialis (misalnya, dokter spesialis gigi, dokter spesialis penyakit dalam serta dokter spesialis mata) hingga layanan kesehatan berbasis kecantikan.
- Pendidikan
Perusahaan ini merupakan tempat dimana diperolehnya sebuah pendidikan seperti secara formal (mulai dari sekolah dasar hingga perguruan tinggi) dan informal (contohnya kursus dan lembaga pelatihan).
Produk utama dari badan usaha tersebut adalah sebuah jasa dalam memberikan pendidikan kepada peserta didiknya (pelanggan) berupa pengajaran secara teori dan praktik.
- Logistik
Produk andalan yang ditawarkan dalam usaha ini berupa servis pengiriman (ekspedisi). Kita biasanya menggunakan layanan ini apabila membeli produk secara daring atau ingin mengirimkan sesuatu seperti hadiah untuk kerabat atau produk supplier kepada pemilik retail.
Besaran biaya yang dikenakan dalam suatu produk logistik tergantung pada lama pengirimannya. Layanan kilat yang memakan hingga hanya 1 hari cenderung lebih tinggi harganya dibandingkan layanan reguler dimana lama pengiriman bisa sampai lebih dari 5 hari.
- Reparasi
Jika smartphone atau laptop kita mengalami kerusakan serta tidak ada jalan keluar untuk memperbaikinya, maka jalan salah satunya adalah dengan membawanya kepada servis perbaikan gadget. Disini dapat dirasakan produk perusahaan reparasi berupa pembetulan gadget kita itu.
Maka itu, usaha reparasi dapat diartikan sebagai perusahaan dimana bertujuan sebagai penyedia jasa reparasi terhadap barang tertentu. Usaha perbaikan cukup diminati karena tidak sedikit orang yang kesulitan dalam memperbaiki benda atau peralatannya.
- Asuransi
Setiap kehidupan manusia tentunya seringkali ada kejadian tak terduga seperti terdapatnya penyakit atau kecelakaan secara mendadak. Maka itu, diciptakan produk asuransi supaya dapat memberikan tanggungan risiko seperti yang dijelaskan sebelumnya.
Produk asuransi dibagi menjadi dua kelompok. Asuransi kerugian seperti asuransi properti, kecelakaan, aset, kredit dan kendaraan. Sementara, asuransi jiwa mencangkup asuransi unit link dan asuransi jiwa. Hal ini merupakan jenis perusahaan asuransi.
- Penyedia Jasa Investasi
Perusahaan investasi bertujuan dalam penyediaan kebutuhan investasi. Produk utama yang ditawarkannya yaitu agar menyambungkan antara pihak yang menginginkan tambahan modal dan investor.
Syarat utama dalam mendirikan usaha jasa investasi secara sah adalah wajib memperoleh izin dari Otoritas Jasa Keuangan. Contoh produk perusahaan ini adalah penyedia produk saham, reksadana, investasi kripto dan fintech p2p landing.
- Telekomunikasi
Usaha ini memberikan pelayanan serta penanganan terhadap segala bentuk telekomunikasi dimana sering digunakan untuk menunjang kehidupan manusia. Karena itu, produk yang ditawarkan berupa jasa telekomunikasi seperti layanan jaringan telepon atau internet.
Kini, ruang lingkup usaha servis telekomunikasi sudah bervariasi seperti tersedianya layanan penerjemah. Contoh perusahaan komunikasi di Indonesia adalah Indosat, Telkomsel, First Media, serta XL Axiata.
- Hospitality
Secara singkat, perusahaan hospitality merupakan usaha yang menjual keramahtamahan pelayanannya. Maka itu, Adapun produk yang diberikan berupa pelayanan menyenangkan dalam memberikan kesan terhadap pengalaman pengunjung.
Biasanya, perusahaan hospitality berupa layanan servis berbasis pariwisata seperti hotel, restoran, agen perjalanan serta MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions). Hal ini dikarenakan agar memberi kepuasan tambahan kepada pengalaman perjalanan pelanggannya.
